EAP – European Truck and Bus Parts S.A.

2023 – CALIDAD, SERVICIO Y LOGÍSTICA

Calidad – Para EAP nuestro sistema de gestión de calidad se basa en los siguientes principios fundamentales:

• Producción de Productos de Calidad Alta

• Mejora Continua del Producto

• Enfoque de Procesamiento

• Enfoque en el Cliente

• Liderazgo y Empoderamiento

• Compromiso con las Personas

• Gestión de las Relaciones con nuestros Accionistas.

La filosofía de European Truck and Bus Parts S.A. es mejorar continuamente nuestros procesos, instalaciones, métodos y sistema de gestión de calidad para fidelizar a nuestros clientes actuales y futuros.

Esto aumenta el rendimiento y la eficiencia global de la empresa, y esto se transmite a todo el personal que forma parte de la empresa.​​ Nuestro sistema de gestión de la calidad se basa en los siguientes principios fundamentales:

• Compromiso y Política de la Alta Gerencia.

• Medición, Evaluación y Mejora Continua.

• Planificación Anticipada, Implementación y Operación.​

El cuidado del medio ambiente es una responsabilidad en la que todos podemos estar involucrados, sin importar cuán pequeña o grande sea la contribución.

Servicio – En EAP nuestro objetivo como empresa que se especializa en proporcionar a los clientes piezas de repuesto del mercado secundario de vehículos industriales Scania y Volvo, es brindar un servicio que sea profesional, receptivo y confiable.

Sabemos lo importante y costoso que puede ser para las empresas cuando un vehículo de transporte está fuera de la carretera durante un período de tiempo prolongado, después de una avería o cuando se debe realizar un mantenimiento y servicio de rutina que requiera piezas de repuesto.

Con EAP puede estar seguro de que podremos brindar un servicio rápido y eficiente y que podremos entregar en nuestro plazo de 48 / 72 horas, cualquiera de las 500 referencias más solicitadas que actualmente tenemos en nuestro bien surtido comodidades.

Logística – La distribución de piezas es un trabajo específico que exige expertos en surtido y logística de productos. Los mayoristas de piezas independientes proporcionan una entrega eficiente de piezas de repuesto a través de una red de suministro española y europea.

El objetivo de EAP es llevar “la pieza correcta, por el precio correcto, en el momento correcto” a las Distribuidoras. Los tiempos de entrega son cruciales, ya que el cliente desea que su vehículo sea reparado rápidamente y que vuelva a la carretera.

Los fabricantes de vehículos suministran a sus concesionarios y talleres autorizados de su red de distribución, la gama completa de repuestos para todos los tipos de vehículos de su marca, pero solo para su marca.

Los mayoristas independientes, sin embargo, distribuyen una amplia variedad de repuestos para solo unas pocas marcas, que van desde repuestos originales y repuestos de igual calidad, hasta repuestos de mayor calidad y repuestos adaptados a la antigüedad del vehículo. En todos los casos, todas las piezas deben cumplir con los requisitos estándar de seguridad en la construcción y calidad ambiental de los países en los que se venden.

Los distribuidores independientes cuentan entre sus clientes; usuarios finales comerciales, talleres de reparación de vehículos multimarca, patrullas en carretera, empresas de logística, propietarios de grandes flotas o empresas minoristas como supermercados y grandes almacenes.